Competénces » Relations avec les médias
Veille et suivi
La perception qu’a l’opinion publique des entreprises, des associations et des organisations est fortement influencée par la relation qu’en font les médias. Pour les entreprises, il est donc toujours plus important de connaître et d’analyser avec précision l’image que les médias donnent d’elles-mêmes.
A l’aide d’un suivi qualitatif et systématique des médias et des thèmes abordés, les spécialistes de Burson-Marsteller peuvent identifier en temps utile les changements, les évolutions et les tendances, et prendre les mesures qui s’imposent. Grâce à la présence internationale de Burson-Marsteller, il est en outre possible de recourir à des supports médiatiques à l’échelle planétaire.
Afin de tenir compte de l’importance croissante des médias en ligne à l’époque du Web 2.0, Burson-Marsteller recourt à des méthodes de suivi innovantes spécifiquement tournées vers les médias en ligne et le domaine du «user generated content» (contenu élaboré par les utilisateurs). Web Rep, produit conçu par Burson-Marsteller, permet par exemple d’analyser systématiquement les mondes en ligne et la blogosphère, et doit être utilisé comme système d’alerte rapide.
Les conclusions tirées du suivi des médias et des thèmes traités font partie de la méthodologie de Burson-Marsteller et constituent la base de la «Force-Field-Analysis», qui présente des similitudes avec une analyse SWOT, mais montre avec plus de précision quels sont les obstacles aux activités requises et quels en sont les moteurs.
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